Dijital ödemeler yeni teknolojilerle büyüme suratını artırıyor. Alışverişin e-ticarete kayışının sürmesi, markaların dijital alanda büyümesi, taksitli alışveriş, taşınabilir, temassız ödemelerin yükselişi ve dijital cüzdan kullanımının yaygınlaşması üzere birçok etken de dijital ödemeler pazarının büyümesinde itici güç olacak. Bulut teknolojileri, uç bilgi süreç, makine tahsili, IoT teknolojileri ve 5G teknolojisi de pazarda daha yaygın olarak kullanılarak büyümeyi destekleyecek.
Dijital ödemeler pazarının 2028 yılına kadar 204 milyar dolara ulaşacağı iddia ediliyor. ReportLinker’ın raporuna nazaran geçen yıl 87.8 milyar dolarlık hacme ulaşan pazarın 2028’e kadar her yıl yüzde 15 büyümesi bekleniyor. Dijital ödemelerin bu performansı tüm dünyanın nakitsiz toplum olma seyahatini da hızlandırıyor. Küresel danışmanlık şirketi BCG’nin bu yıl haziran ayında gerçekleştirdiği bir araştırmaya nazaran bugün ödemeler pazarından yüzde 40 hisse alan dijital ödemeler, 2026 yılında bu hissesi yüzde 65’e çıkaracak.
HARCAMALAR ARTACAK
2022 Küresel Payments Report by Worldpay raporuna nazaran 2021 yılında global e-ticaret harcamaları süreç pahası olarak 5.3 trilyon doları aştı. Bu sayının 2025 yılına kadar 8.3 trilyon doları aşacağı iddia ediliyor. Dijital cüzdanlar 2021’de global e-ticaret süreç bedelinin yüzde 48.6’sını oluşturdu. Bu oranın 2025’te yüzde 52.5’e ulaşması bekleniyor.
2022 Küresel Payments Report by Worldpay raporu kartlar ve kapıda ödeme üzere klâsik ödeme yollarının de dijital sistemlere evrildiğine dikkat çekiyor. 2025 yılına kadar kartlar ve kapıda ödemenin global e-ticaret süreçlerinin 3’te 1’inden daha azını oluşturacağı varsayım ediliyor.
2020’de 10.5 milyar dolar olan küresel temassız ödeme pazarının 2026 yılına kadar 20.7 milyar dolar olacağı varsayım ediliyor. Taşınabilir uygulama üzerinden ödeme yapma, linkle inançlı irtibat üzerinden uzaktan ödeme, QR kod ve taşınabilir cüzdan üzere uygulamalar, şubeye gitmeden kredi kullanımı da tüm işletmeler ve tüketici kümelerinde tabana yayılıyor. Yapılan çalışmalara nazaran taşınabilir ödemeler 2022-2027 yılları ortasında her yıl yüzde 22’nin üzerinde büyüme gösterecek. 2021’de 1.8 milyar dolar olan pazar hacminin 2027 yılında 6 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
TÜKETİCİYE DİKKAT
E-ticaret ödeme sistemleri ortasında tercih yaparken odaklandığınız pazardaki tüketici alışkanlıklarına dikkat etmeniz gerekir. Böylece amaç kitlenizin beklentilerini en âlâ biçimde karşılayabilirsiniz. Aksi halde kullanıcılar öbür sitelere yönelirken siz de gereksiz masraf yapmış olursunuz. Pratik süreç yapmaya müsaade veren araçlara yönelmeniz de müşteri memnuniyet seviyesini üst taşır.
PAYPOS İLE REYONDA ÖDEME
Perakende dalında fizikî mağazalara dönüş başladı. Yeni tüketici, kasa kuyruğu olmadan temassız teknolojilerle mağaza içinde istediği noktada ödeme yapmak istiyor.
Paynet de tüm android aygıtlara temassız ödeme özelliği kazandıran PayPOS teknolojisiyle bu gereksinime cevap veriyor. PayPOS ile ödemelerin yalnızca kasada misyonlu işçi yerine mağazadaki müşteri temsilcileri tarafından da alınabilmesi beraberinde çalışan verimliliğini artırıyor.
HER HAFTA ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞ
Her 10 internet kullanıcısından 4’ünün dijital marketlerden alışveriş yaptığı Türkiye, bu alanda dünyada birinci sırada yer alıyor.
Her yıl 230 ülkede insanların çevrimiçi davranışlarına ait global raporlar hazırlayan We Are Social ve Kepios’un Temmuz 2022 araştırmasında, 16-64 yaş kümesindeki internet kullanıcılarına her hafta çevrimiçi market alışverişi yapıp yapmadıkları soruldu. Türk internet kullanıcılarının yüzde 43.5’luk kısmının her hafta çevrimiçi market alışverişi yaptığı belirlenirken Türkiye bu oranla dünyada birinci sırada yer aldı. Dünya sıralamasında Türkiye’yi, Tayland (Yüzde 42.7), Güney Kore (Yüzde 40.9) ve Meksika (Yüzde 40.2) izledi.
Avantajix.com’un kurucu ortağı Güçlü Kayral, araştırmanın 44.3 milyon kişiyi kapsadığını anımsatarak “Türkiye’de 19 milyon 270 bin kişi her hafta dijital marketlerden alışveriş yapıyor. Birkaç yıl önceye kadar çevrimiçi market alışverişi yapıldığında eser teslimatı en erken bir sonraki iş günü oluyordu. Artık teslimat mühleti çok kısaldı. Market eserleri satan birçok platform bu süreyi bir saatin bile altına düşürdü. Bilhassa çalışan bayanlar, mesai sonrası alışveriş için koşturmak yerine siparişlerini online vermeye başladı” dedi.